coupure son

Bonjour, Vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil ou de l'arrêter, sortir la batterie et patienter. . Bon courage !

Je pense que cela vient de votre opérateur. Si vous disposez d'un autre mobile vous pouvez y insérer votre Sim et le verifier

Merci beaucoup. J'étais aux caraïbes donc pas d'humidité. Je vais vérifier pour le réseau car effectivement je suis dans un coin où ce n'est pas top tout le temps mais je pensais que si la personne m'entends ça ne pouvait pas être ça. Il y a moyen de savoir si c'est vraiment le problème du hp avant de le mettre en réparation après ce test de réseau ? La garantie est fini depuis un mois... Merci

bonjour, je ne pense pas que ça soit votre voyage à l’étranger qui soit la cause . je pencherais pour une panne aléatoire de la capsule de votre HP (peut être dû à l’humidité du pays ou vous étiez par contre ) c'est peut être le manque de réseau de votre téléphone qui est en cause ,vérifiez le niveau de réception erseau lors de ce soucis. Si cela persiste et que le téléphone est encore sous garantie ,direction le SAV s'il ne l'est plus voir le prix de la réparation avant de s'engager. cordialement

Bonsoir , d'accord avec les réponses que vous avez eu , moi aussi je pense que cela viens du réseau . Cordialement